從2014年末開始，o2o席卷中國互聯(lián)網(wǎng)但無奈O2O實(shí)在是太燒錢了，由此大量職業(yè)刷單人利用O2O公司的軟件漏洞，通過刷單攫取高額補(bǔ)貼，餓了么、美團(tuán)外賣、滴滴快的、Uber、達(dá)達(dá)等公司都牽涉其中，某些O2O職業(yè)刷客周入八萬。市場(chǎng)上有聲音稱，一些平臺(tái)是知道補(bǔ)貼沒有進(jìn)入用戶手中的，但因?yàn)樗慰梢詭椭脚_(tái)獲得更高的交易數(shù)據(jù)，這對(duì)于公司進(jìn)一步融資有益，因此刷單也會(huì)被默許。不過，餓了么、美團(tuán)外賣、滴滴快的等公司對(duì)“默許態(tài)度”的說法予以否認(rèn)，并稱已對(duì)相關(guān)行為進(jìn)行查處。

第一批Uber刷單者是從美國回來的“海歸”，每周能賺七八萬。陳偉(化名)既是Uber的司機(jī)，也是一位職業(yè)刷單者。做這一行后陳偉加入了很多Uber刷單群，每天和他們交流刷單經(jīng)驗(yàn)。陳偉向新京報(bào)記者介紹，在Uber剛進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)非常高，最早入行的Uber刷單者是從美國回來的“海歸”，帶來了刷單的經(jīng)驗(yàn)。“第一批刷單的人，每周能賺七八萬，身邊有人靠刷單已經(jīng)在北京買了幾套房了。”

刷單分為兩種，一種是由“刷手”主動(dòng)找Uber司機(jī)，提供刷單，然后司機(jī)返現(xiàn)給“刷手”。刷手通常會(huì)在淘寶上花幾塊錢購買一個(gè)“白號(hào)”，(所謂“白號(hào)”是指他人已經(jīng)用手機(jī)完成注冊(cè)且綁定了郵箱和支付寶的Uber賬戶)只需隨意下單，然后向接單的司機(jī)提出刷單的要求，司機(jī)如果答應(yīng)則可以獲得返現(xiàn)，若司機(jī)不答應(yīng)則要取消訂單，而成單率的降低會(huì)使得司機(jī)無法獲得完整的獎(jiǎng)勵(lì)。“一些不刷單的司機(jī)都很怕‘刷手’，遇見了一個(gè)刷單的只好趕緊跑掉，不然就會(huì)不斷下你的單，然后取消，所以有些司機(jī)就被迫妥協(xié)。”陳偉稱。

另一種“相對(duì)比較高科技的玩法”是Uber司機(jī)自己在手機(jī)上安裝一個(gè)名為“任我游”軟件，進(jìn)行“模擬跑”，然后用另一部手機(jī)裝一個(gè)普通的客戶端和一款“一鍵改串碼”的軟件，便可以實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)叫自己的車，行業(yè)黑話為“打針”。最后通過這兩部手機(jī)完成交易，司機(jī)不用出門就可以把基礎(chǔ)車費(fèi)和獎(jiǎng)勵(lì)收入囊中。“最近Uber封了一大批刷單的賬號(hào)，管得特別嚴(yán)，北京刷單的明顯減少，但是其他城市還有不少。”陳偉說。對(duì)于陳偉說法，此前有媒體報(bào)道稱，“Uber在中國至少有20萬個(gè)虛假的司機(jī)賬號(hào)被用于刷單，30%-40%甚至更高比例的訂單是虛假司機(jī)制造的虛假訂單。”不過，Uber中國新聞發(fā)言人黃雪7月對(duì)外回應(yīng)稱，目前Uber中國的刷單量占總體成單量的比例在4%左右，并表示有信心在近期幾個(gè)月內(nèi)將刷單比例降到1%以下。

Uber公關(guān)向新京報(bào)記者表示，堅(jiān)決反對(duì)作弊和惡意刷單的行為，在司機(jī)培訓(xùn)的第一天就說明了刷單的處理方法——即一旦發(fā)現(xiàn)刷單行為，立即解除合作，永久封號(hào)。Uber稱，為了應(yīng)對(duì)刷單行為，成立了專門的反作弊團(tuán)隊(duì)，通過后臺(tái)多維度的技術(shù)手段多標(biāo)準(zhǔn)衡量判斷，使判定結(jié)果更準(zhǔn)確。同時(shí)也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況開發(fā)新的反作弊的系統(tǒng)工具，不斷完善反作弊體系。

因外賣O2O燒錢不斷，許多職業(yè)刷單員“抓住了商機(jī)”，并且收入不菲。“現(xiàn)在補(bǔ)貼少，限制多了，錢來得比較慢。”說這話的人，叫李京(化名)，他不是用戶，也不是開發(fā)者，現(xiàn)在的身份是一名職業(yè)刷單員。李京原本是一名快遞人員，后因互聯(lián)網(wǎng)外賣興起，開始專職接單送外賣。他起初對(duì)送外賣生意比較滿意，工作時(shí)間不長(zhǎng)，收入也還可以。因?yàn)榻?jīng)常幫自己所住的小區(qū)一家面館送外賣，偶然的機(jī)會(huì)，李京發(fā)現(xiàn)了平臺(tái)漏洞，便開始專職刷單。在跟一家面館的老板協(xié)商好之后，雙方一拍即合，開始合作。

李京共買了20部手機(jī)，每部手機(jī)分別注冊(cè)了餓了么、美團(tuán)外賣賬號(hào)，合作的這家面館，也與這兩家平臺(tái)有合作。因?yàn)檠a(bǔ)貼較多，李京最近的刷單大多數(shù)選擇餓了么。餓了么手機(jī)APP顯示，滿50元減25元(一般只限11:00-13:00，以及17:00-19:00兩個(gè)時(shí)段點(diǎn)餐用戶)，減免的25元由餓了么平臺(tái)補(bǔ)貼給商家，面館收到了訂單并接單，但實(shí)際上并不需要送餐。“每天每部手機(jī)可進(jìn)行兩次下單，每部手機(jī)每天可從平臺(tái)獲得補(bǔ)貼是50元。每次點(diǎn)完餐后，還可獲得5-10元紅包下次使用。”

李京用20部手機(jī)刷完餓了么差不多需要用2個(gè)小時(shí)，幾乎沒有時(shí)間再去其他平臺(tái)。這也是他大多數(shù)只選擇一個(gè)平臺(tái)的另一個(gè)原因。如果時(shí)間來得及或者餓了么查得比較嚴(yán)，他才會(huì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他平臺(tái)。此外，李京還有額外收入。面館師傅把收到的訂單上傳至達(dá)達(dá)送餐平臺(tái)，每單補(bǔ)貼5元，上傳以后，最近送餐員搶到，即可送餐。李京此時(shí)只需要把手機(jī)放在面館，等待老板上傳訂單，第一時(shí)間搶單即可。按照李京的說法簡(jiǎn)單算下來(紅包按照5元計(jì)算)，1部手機(jī)每天大約可刷70元，20部手機(jī)每天就是1400元左右，因此每個(gè)月能刷4.2萬元。這筆收入，李京和面館老板對(duì)半分成。不會(huì)被查或者平臺(tái)不管嗎？李京稱，如果一部手機(jī)在同一個(gè)地方連續(xù)刷單，平臺(tái)檢測(cè)到后最多把手機(jī)號(hào)封了，自己就另買一張手機(jī)卡。